Online kasína podporujú zodpovedné hranie

Prevádzkovatelia online kasín vysvetlili zložitosť vyťaženia čo najväčšieho zisku v online kasínových hrách – zatiaľ čo hráčom poskytujú priestor na nájdenie vlastnej rovnováhy v rámci ich rozpočtu.

Vďaka televíznym kanálom, ktoré vysielajú opakované filmy či seriály a najobľúbenejším športom v pozastavení – európski operátori zaznamenali stály nárast v online kasínových hrách medzi existujúcimi zákazníkmi. Taktiež pozorujú rozsiahly a plynulý prechod na igaming od tradičných stávok v kamenných prevádzkach.

S regulátormi, médiami a politikou za chrbtom, je spoločnosť stále citlivejšia na nárast nových alebo problematických hráčov – firmy si však uvedomujú potrebu zostať ostražitými a dokonca aj pasívne v tom, ako komunikujú s hráčmi.

Pre prevádzkovateľov online kasín – tak ako pre mnohé odvetvia, ktoré túto pandémiu prekonávajú – nová situácia iba zosilnila a urýchlila takéto zmeny – ktoré sa v mnohých prípadoch už vyskytli v niektorých krajinách.

“Toto bolo určite dobré obdobie pre čísla,” uviedla Ross Parkhill, generálna riaditeľka Rizk Casino – a zhrnula tým všeobecnú náladu v tomto odvetví. „Zaznamenali sme viac registrácií a viac paušálov. Reaktivácia prebehla tiež dobre, keď sa hráči vrátili. “

„Ľudia jednoznačne hľadajú zábavu, sú uzamknutí doma a sú obmedzení v tom, čo môžu normálne robiť, preto hľadajú nové koníčky a nové spôsoby, ako sa pobaviť. Hazard je samozrejme vítaný, aj keď je to nešťastná doba. Ale dúfajme, že ľudia budú pokračovať aj po tom čo sa už budú môcť voľnejšie pohybovať a budú sa snažiť hrať v online kasínach pre zábavu.“

Jan Urbanec, generálny riaditeľ dizajnéra hracích automatov, Endorphina, zaznamenal nárast v zisku aj v počte točení, ale „hlavne v točeniach, pretože hráči majú viac času na hranie – no líši sa to v závislosti od zákazníka.“ Urbanec usúdil, že tieto firmy, ktoré sú dostatočne flexibilné na to, aby sa prispôsobili takejto rýchlej zmene v správaní, budú schopné to čo najlepšie využiť.

Netreba dodávať, že s väčším počtom hráčov prichádza väčšia povinná starostlivosť. Presadzovanie zodpovedného zasielania správ sa v tomto období stalo čoraz dôležitejším, povedal Neill Simpson, riaditeľ značky William Hill – „najmä ak máte veľa hráčov, ktorých ste predtým nevideli.“

Naopak, pokiaľ ide o krížový predaj zo športových stávok do automatov online kasína, „nechcete byť príliš agresívny“, dodal. Simpson informoval, že tí čo podávajú športové stávky, ktoré sledujú 90-minútovú hru a užívajú si stávku dlhšie, majú tendenciu uprednostňovať živé kasínové hry z rovnakého dôvodu. “Pokiaľ dáte hráčom na výber, nájdu svoju vlastnú rovnováhu v tom, čo chcú hrať, koľko a ako dlho to chcú hrať.”

Trendy preč od impozantnejších foriem zasielania správ sa už nejaký čas objavujú – čiastočne kvôli regulácii a čiastočne kvôli preferenciám hráčov, ale aj finančnej logike. “Hráči sú citliví na kampane, ktoré sú príliš zrejmé,” uviedol Urbanec, ktorý uviedol, že uprednostňuje tradičné typy hier.

“Myslíme si, že preto, že práve teraz existuje toľko neistoty, že hráči radšej nájdu niečo, čo poznajú. Klasické hry s jednoduchou matematikou a zmyslom pre predvídateľnosť, ktoré si hráči užívajú v pohodlí gauču či toalety.” Všetci sa zhodli na tom, že éra uvítacích bonusov sa už niekedy skončí.

Tagged With :